นโยบายความเป็นส่วนตัว easybet

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย easybet แพลตฟอร์มพนันออนไลน์ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ easybet.asia เพื่ออธิบายวิธีการที่ easybet เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ในนโยบายฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังนี้

• "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล หรือข้อมูลทางการเงิน
• "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงการเก็บรวบรวม บันทึก จัดระเบียบ จัดเก็บ แก้ไข เปิดเผย โอน หรือลบ
• "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง easybet ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
• "เจ้าของข้อมูล" หมายถึง สมาชิก ผู้เยี่ยมชม หรือบุคคลใดก็ตามที่ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นเกี่ยวข้องด้วย
• "PDPA" หมายถึง พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ของประเทศไทย

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลที่ easybet เก็บรวบรวมผ่านทุกช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์หลัก easybet.asia แอปพลิเคชันมือถือ (หากมี) ระบบแชทสด อีเมล และการติดต่อผ่านช่องทางอื่นๆ ของ easybet

easybet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายลักษณะและหลายโอกาส โดยสามารถแบ่งประเภทได้ดังนี้

ก. ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน เช่น ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หรือเอกสารราชการอื่นๆ
• ข้อมูลทางการเงิน เช่น หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี ธนาคารที่ใช้ และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร เช่น ข้อความที่ส่งผ่านระบบแชทสดหรืออีเมลถึงทีมงาน easybet

ข. ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP อุปกรณ์ที่ใช้ ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราว์เซอร์ และรุ่นของซอฟต์แวร์
• ข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม ลิงก์ที่คลิก และรูปแบบการเข้าใช้งาน
• ข้อมูลการเดิมพัน เช่น ประวัติการเล่นเกม ประเภทเกมที่เลือก ขนาดการเดิมพัน และผลลัพธ์
• ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ ตามที่อธิบายในส่วนที่ 5

ค. ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลธุรกรรมจากธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay และ TrueMoney
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลการป้องกันการฟอกเงิน (AML) เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

easybet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังต่อไปนี้

easybet จะไม่นำข้อมูลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ easybet จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอ

easybet ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: easybet ทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ผ่านการคัดเลือกอย่างเข้มงวด เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ให้บริการ KYC และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• ข้อกำหนดทางกฎหมาย: หากมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย easybet อาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกงและความปลอดภัย: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางไซเบอร์ easybet อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวม โอนกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับการแจ้งล่วงหน้า

easybet ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งเป็นประเภทต่อไปนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัยของเซสชั่น ท่านไม่สามารถปิดคุกกี้ประเภทนี้ได้หากต้องการใช้งาน easybet
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ easybet เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บจากคุกกี้ประเภทนี้เป็นข้อมูลรวม ไม่สามารถระบุตัวตนได้
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้ในการแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้ผ่านการตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าที่ท่านเลือก เช่น ภาษา ธีม และการกำหนดค่าอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม easybet

easybet ลงทุนอย่างจริงจังในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่พึงประสงค์

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ easybet ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS/SSL ระดับ 256-bit
• การจัดเก็บรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้ ทีมงาน easybet ไม่สามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของท่านได้
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้
• การตรวจสอบระบบ: easybet ดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำและทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลแบบ Encrypted อย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อ มูล

แม้ว่า easybet จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงาน easybet ทันที

easybet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกรอบเวลาดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษาไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามที่กฎหมายกำหนดสำหรับสถาบันการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีนับจากวันที่ติดต่อ เพื่อการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บรักษา 12 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• ข้อมูลเพื่อการตลาด: เก็บรักษาจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา easybet จะลบหรือทำให้ข้อมูลของท่านไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานสากล เช่น การลบแบบ Secure Wipe หรือการทำ Anonymization

ภายใต้ PDPA และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

ในบางกรณี easybet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือองค์กรที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาเกมในต่างประเทศ

ในกรณีดังกล่าว easybet จะดำเนินการตามมาตรการดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอตามที่ PDPA กำหนด
• ทำสัญญากับผู้รับโอนข้อมูลเพื่อกำหนดมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า PDPA
• ขอความยินยอมจากท่านเป็นการเฉพาะเจาะจงในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย

easybet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย easybet จะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
• หากการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ easybet จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม easybet ต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไขใหม่ ท่านมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ easybet

easybet แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด

หากท่านมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ easybet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ easybet เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หากท่านเชื่อว่า easybet ละเมิดสิทธิ์ของท่านตาม PDPA